|
Synspire er en konsulentvirksomhed.
Louise Lennon er ekspert i involvering, oplevelsesbaeret salg og eventkommunikation.
Hun designer individuelle løsninger som passer dine behov bedst muligt.
Kontakt Synspire på tlf: 51801373
eller mail:
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
|
|
|
Involvering og oplevelsesbaseret salg |
|
 Skab oplevelser for dine kunder - med udgangspunkt i deres behov
Når I kommunikerer med Jeres kunder, tænker I så over hvilket behov I dækker for hver enkelt kunde? eller kommunikerer i det samme til alle?
Måler I på kundeoplevelser, der hvor oplevelserne er? eller sender i et spørgeskema rundt en gang om året?
Kunders oplevelser skal afdækkes, der hvor oplevelserne sker og ved at tale med kunderne opfanges nye behov, som skaber innovation.
Når behovene er afdækket, er det muligt at reagere på dem, og derved skabe individuelle oplevelser tilpasset hver enkelt kunde. Lyder det svært? Medarbejderne og den dialog de fører med kunderne er nøglen, og den kundeoplevelsesledelse der skal til for at håndtere informationen.
Medarbejdere skal trænes til involverende oplevelsesbaseret dialog, og informationerne skal bruges til at skabe innovation - sådan øger du dit salg. |
|
|
 Kommuniker der hvor dine kunder er
Hvis du vil sætte kundeoplevelsen i centrum, skal du derud, hvor dine kunder er.
Eventkommunikation er at trække messernes fordele med engagering af alle sanser og det personlige møde ud i det åbne rum og møde dine kunder ved at levendegøre produkter og værdier for dem.
Det sker ikke bare ved at vælge hvilken som helst scene, først skal du finde ud af, hvem dine kunder er og hvor de er.
Du venter ikke på dine kunder, du skaber oplevelser igennem eventkommunikation for dem. Du sætter dem i centrum og sørger dermed for en øget involveringsgrad og dermed flere penge på bundlinien.
Medarbejdere synes også at eventkommunikation er sjovt, og dermed øges medarbejderglæden samtidigt. |
|
|